مركز المساعدة

ابحث عن المنتج المطلوب من خلال شريط البحث أو تصفح الفئات، ثم افتح صفحة المنتج واضغط على "عرض المنتج" لمعرفة التفاصيل والتواصل مع المورد أو إتمام الطلب مباشرة حسب طريقة البيع (جملة، مفرق، أو حاوية).

"المفرق" مخصص للكميات الصغيرة، "الجملة" للكميات الأكبر بأسعار تفضيلية، أما "الحاوية" فهي لطلبات الشحن بكميات كبيرة جداً عادة للتصدير أو الاستيراد. كل منتج يوضح طرق البيع المتاحة له والحد الأدنى للطلب.

نعم، يمكنك التواصل مباشرة مع المورد عبر بيانات التواصل الظاهرة في صفحة المتجر أو المنتج للتفاوض حول السعر والكمية وشروط التوريد.

اضغط على "بيع معنا" أو "تسجيل مورد" من الصفحة الرئيسية، ثم أكمل بيانات شركتك أو مصنعك. بعد المراجعة والتفعيل يمكنك البدء برفع منتجاتك.

التسجيل الأساسي وعرض المنتجات على المنصة متاح دون رسوم اشتراك مبدئية. لأي تفاصيل متعلقة بالعمولات أو الباقات المدفوعة، يرجى التواصل مع فريق الدعم.

من خلال لوحة التحكم الخاصة بالمورد يمكنك متابعة الطلبات الواردة، تحديث حالتها، والتواصل مع المشترين مباشرة.

تختلف مدة الشحن حسب المورد ووجهة التوصيل وطريقة الشحن المختارة (بري، بحري، أو جوي). يمكنك معرفة المدة التقديرية عند التواصل مع المورد أو عند إتمام الطلب.

تدعم المنصة الشحن البري والبحري والجوي حسب طبيعة المنتج والكمية والوجهة، ويظهر ذلك ضمن تفاصيل كل طلب.

تشمل طرق الدفع المتاحة: فيزا/ماستركارد، التحويل البنكي، والمحفظة الإلكترونية. تختلف الطرق المتاحة فعلياً حسب المورد وطريقة البيع.

نعم، لا يتم تخزين بيانات بطاقتك على خوادمنا، وتتم معالجة المدفوعات عبر بوابات دفع معتمدة تستخدم بروتوكولات تشفير قياسية في الصناعة.

من صفحة تسجيل الدخول اضغط على "نسيت كلمة المرور" واتبع الخطوات لإعادة تعيينها عبر بريدك الإلكتروني أو رقم جوالك المسجل.

يمكنك تعديل بياناتك الشخصية أو بيانات المتجر (للموردين) من داخل لوحة التحكم في قسم "إعدادات الحساب".

يمكن طلب الإرجاع خلال 30 يوم عمل من تاريخ استلام الطلب، وفق الشروط الموضحة بالتفصيل في صفحة سياسة الاسترجاع.

تواصل مع المورد مباشرة أو مع فريق الدعم مع ذكر رقم الطلب وسبب الإرجاع، وسيتم توجيهك لإتمام الخطوات وفق سياسة الاسترجاع المعتمدة.